22 septembre 2026 - L’année de ses 25 ans, Ardennes-étape obtient la certification B Corp. Ardennes-étape rejoint ainsi un mouvement qui rassemble plus de 10 940 entreprises dans le monde, dont plus de 600 au Benelux, autour d’un même objectif : utiliser l’entreprise comme une force au service du bien commun. Pour Ardennes-étape, cette certification reconnaît des engagements déjà bien ancrés dans son fonctionnement et ouvre une nouvelle étape : encourager propriétaires, partenaires et acteurs du tourisme en Ardenne à avancer dans la même direction. « Cet été 2026 nous rappelle à quel point notre environnement est fragile. Dans le tourisme, prendre soin du bien commun, c’est aussi prendre soin du territoire et de tous ceux qui le font vivre », souligne Mario Cabanas, CEO d’Ardennes-étape.
B Corp est une certification internationale destinée aux entreprises qui cherchent à concilier activité économique et impact positif sur la société et l’environnement. Contrairement à un label qui certifie un produit ou un service particulier, B Corp évalue l’entreprise dans son ensemble : sa gouvernance, son impact environnemental, la manière dont elle traite ses collaborateurs et ses clients, ainsi que sa contribution à la communauté dans laquelle elle évolue.
Pour Ardennes-étape, cette certification ne marque donc pas le début d’une nouvelle orientation, mais vient reconnaître des choix et des pratiques développés depuis de nombreuses années, autour notamment de l’ancrage territorial, du soin apporté aux voyageurs et aux propriétaires, du bien-être des collaborateurs et d’une gestion responsable de son offre de maisons de vacances.
« Les impressionnants incendies qui ont frappé la Belgique, la France et l’Espagne cet été nous prouvent, une fois de plus, que les enjeux environnementaux nous concernent tous. Les Belges attendent aussi que les entreprises se comportent de manière responsable. Cela passe par l’environnement, bien sûr, mais aussi par la façon dont une entreprise traite ses collaborateurs, ses clients et la région dans laquelle elle est active. C’est cette responsabilité au sens large que représente B Corp pour nous », explique Mario Cabanas, CEO d’Ardennes-étape.
Cet engagement local ne se limite pas à la présence d’Ardennes-étape en Ardenne : il se traduit aussi par le soin apporté aux voyageurs, aux propriétaires et aux collaborateurs lorsque le territoire est confronté à une situation exceptionnelle. Lors de l’incendie qui a touché les Hautes Fagnes cet été, l’entreprise s’est mobilisée pour relayer rapidement les consignes des autorités auprès de ses vacanciers, dont de nombreux clients néerlandophones et étrangers, et accompagner les personnes directement concernées. Les séjours qui devaient débuter dans la zone évacuée ont ainsi été relocalisés dans d’autres maisons, tandis que des solutions étaient également prévues pour les collaborateurs vivant dans les communes touchées.
Depuis sa création, Ardennes-étape a fait de son implantation locale l’un des éléments centraux de son modèle. L’entreprise travaille avec des partenaires de la région et soutient notamment Natagora, tant financièrement qu’à travers des journées durant lesquelles ses équipes participent à des actions sur le terrain.
« Cela a été particulièrement inspirant d’accompagner Ardennes-étape et de voir qu’une entreprise en croissance peut faire le pari du local et en faire une véritable force. Cette certification B Corp vient mettre en lumière un modèle d’affaires qui crée de la valeur en soutenant tout un écosystème et une économie locale, profondément ancrés en Wallonie. » Eliane Dupret, Better Business (B Corp).
L’entreprise développe par ailleurs progressivement son offre de maisons de vacances présentant des caractéristiques environnementales spécifiques, parmi lesquelles des logements labellisés Green Key, équipés d’énergie solaire ou de bornes de recharge, ou encore construits à partir de matériaux écologiques.
En interne, Ardennes-étape met également en avant la création d’emplois locaux, des conditions de travail flexibles, une rémunération juste et différentes initiatives destinées à renforcer le bien-être et les liens entre collaborateurs.
Ardennes-étape est née il y a 25 ans dans un salon avec une idée simple : rendre visibles en ligne des maisons de vacances situées en Ardenne et accompagner leur mise en location. L’entreprise propose aujourd’hui plus de 2 000 maisons de vacances dans la région.
Le processus de certification a aussi été l’occasion de passer le fonctionnement de l’entreprise au crible, de documenter ses pratiques et d’identifier à la fois ses points forts et ses axes d’amélioration. Cette démarche a été menée avec l’accompagnement de Better Business.
B Corp n’est par ailleurs pas conçu comme une récompense acquise une fois pour toutes. La certification s’inscrit dans une logique d’amélioration continue : les entreprises doivent continuer à faire évoluer leurs pratiques et à répondre aux exigences du mouvement lors des cycles de renouvellement. Pour Ardennes-étape, la certification constitue donc davantage un cap qu’une ligne d’arrivée.
« Ce qui nous intéresse dans B Corp, c’est précisément que la certification ne nous permet pas de considérer le travail comme terminé. Elle nous oblige à continuer à nous questionner et à placer la barre plus haut. Nous ne prétendons pas être parfaits. L’objectif est de continuer à progresser de manière concrète », poursuit Mario Cabanas.
Au-delà de sa propre certification, Ardennes-étape souhaite profiter de cette reconnaissance pour mobiliser plus largement son écosystème.
Propriétaires de maisons de vacances, partenaires, entrepreneurs locaux et professionnels du tourisme jouent tous un rôle dans le développement de la destination ardennaise. L’ambition d’Ardennes-étape est que sa démarche puisse servir de point de départ à de nouvelles conversations et, à terme, encourager d’autres acteurs à s’interroger sur leurs propres pratiques.
« Notre plus grande réussite ne serait pas simplement de pouvoir afficher le logo B Corp. Ce serait de voir notre démarche donner envie à des propriétaires, des partenaires ou d’autres entreprises touristiques d’aller plus loin à leur tour. Le tourisme est par définition une activité collective. Si nous progressons ensemble, c’est toute l’Ardenne qui peut en bénéficier », conclut Mario Cabanas.
À propos d’Ardennes-étape
Depuis 25 ans, Ardennes-étape facilite la réservation de maisons de vacances en Ardenne belge, pour des groupes de 2 à 60 personnes. Grâce à une sélection rigoureuse, une offre variée et un service local, Ardennes-étape garantit une expérience sur mesure et sans souci, alliant nature et confort à des moments précieux en famille ou entre amis.
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