Bol bundelt krachten met kringloopwinkels in België en Nederland

Utrecht, 27 augustus 2024 – Bol werkt sinds kort samen met kringloopwinkels om zoveel mogelijk economisch afgeschreven artikelen een tweede leven te geven. Producten die wegens een klein defect of beschadiging worden geretourneerd en niet meer verkocht kunnen worden, maar nog wel bruikbaar of herstelbaar zijn, doneert bol aan Reloved en Het Goed. Reloved is een Belgische alliantie met in totaal 122 kringloopwinkels verspreid in heel Vlaanderen, Het Goed is een organisatie met 30 kringloopwarenhuizen in heel Nederland. Met behulp van de expertise van beide organisaties worden de artikelen met een klein en te repareren defect hersteld, waardoor ze in goede staat voor een fractie van de nieuwprijs verkocht kunnen worden. Dankzij de samenwerking kan bol bijna 99% van alle geretourneerde artikelen een nieuw leven geven. Alle opbrengsten van de verkoop gaan naar de desbetreffende kringlooporganisaties.

Veel van de artikelen die bol als retour ontvangt zijn in perfecte staat, zo’n 70% van de retourzendingen kan na nauwkeurige beoordeling terug verkocht worden. Binnen het retourcentrum van bol wordt er alles aan gedaan om ook de overige 30% van de artikelen een volgende bestemming te geven en verspilling tegen te gaan, variërend van retourdeals met korting tot donaties aan goede doelen als de Voedselbank, de Voorleesexpress en het dierenasiel in Waalwijk. ​ Sinds kort zijn ook Reloved en Het Goed aan het rijtje van goede doelen toegevoegd, waardoor het percentage van herplaatste bol-artikelen nu op bijna 99% uitkomt.
​

Klein mankement, maar nog steeds waardevol
​Sommige artikelen kunnen vanwege een klein mankement na de retourzending niet meer door bol zelf verkocht worden, maar kunnen via de kringloopwinkels een tweede leven krijgen. Denk bijvoorbeeld aan een set van vier koffiekopjes, waarvan er één stuk is. De set kan niet meer als geheel worden verkocht, terwijl er met de overige drie kopjes niets mis is. Dankzij de samenwerking met kringlooporganisaties ​ Reloved en Het Goed vinden deze kopjes alsnog hun weg naar nieuwe keukenkastjes. Ook boeken uit een trilogie waarvan er één boek ontbreekt kunnen bij kringloopwinkels als losse boeken verkocht worden. Artikelen die niet direct verkoopbaar zijn worden in de sociale werkplaats op een zo hoogwaardig mogelijke manier verwerkt tot nieuwe producten of materialen.
​

Reparaties en samenvoegen van ontbrekende onderdelen
​Kringloopwinkels zijn experts in het verzamelen, sorteren en verwerken van afgedankte goederen. Dankzij deze expertise vormen zelfs gedoneerde vershoudbakjes zonder deksel en deksels zonder bakje weer een complete set, waardoor kringloopklanten ze voor een fractie van de originele prijs kunnen aanschaffen.

Charlotte Halbe, projectlead Sustainability bij bol: “We willen dat zoveel mogelijk retour gestuurde artikelen een volgende bestemming krijgen. In ons retourcentrum zijn we heel goed in het beoordelen, opnieuw verpakken en schoonmaken van geretourneerde artikelen. Diverse partners helpen ons daarnaast met het herstellen van bepaalde productsoorten. Maar we zijn zelf niet ingericht op het repareren of compleet maken van sets. ​ Reloved en Het Goed hebben die expertise van het herstellen en samenbrengen van incomplete of defecte producten wel in huis. Dankzij hun expertise worden bijvoorbeeld twee incomplete bordspellen in de sociale werkplaats verzameld tot één complete set en voegen ze met een simpele reparatie twee defecte prullenbakken samen tot één werkend exemplaar. Ook lampen en ander speelgoed worden hersteld. We zijn blij dat we onze krachten met de kringloopwinkels kunnen bundelen om zoveel mogelijk artikelen een tweede leven te geven.”

Barbara Thomas, business developer van Reloved, het B2B-initiatief van Kringwinkels: “De één zijn retour, is de ander haar kringwinkelvondst. Goederen via Kringwinkel in de omloop houden is een win op meerdere niveaus. Hergebruik is immers de eerste essentiële stap in een circulaire economie. De Kringwinkels werken bovendien lokaal aan dat hergebruik met sociale tewerkstelling.”

Martijn Bijmolt, directeur Impact bij Het Goed: “Het is essentieel voor de toekomst van ons allemaal om de levensduur van de producten die we gebruiken te verlengen. Samen kunnen we ervoor zorgen dat producten die retour zijn gestuurd een tweede kans krijgen. Dat is niet alleen beter voor het milieu, zo bieden we bij Het Goed ook passend werk aan mensen die graag mee willen doen in de maatschappij. Zo zet Het Goed zich samen met bol in voor een circulaire en inclusieve samenleving. De producten van bol zijn een mooie aanvulling op ons assortiment; we ontvangen veel positieve reacties van klanten. Door de structurele samenwerking bereiken we meer klanten en realiseren we samen meer positieve impact.” ​ ​ ​ ​ ​ 

Groeiend aantal leveranciers
​De eerste stappen van de samenwerking zijn inmiddels met succes gezet, de ambitie is om gaandeweg verder op te schalen. Om de artikelen die met een klein defect retour komen te mogen doneren, heeft bol toestemming van de leverancier nodig. Op het moment doen er zo’n 130 leveranciers mee aan de donatie, waaronder Brabantia en Schreuder Sports. Het streven is om hier zo veel mogelijk leveranciers aan toe te voegen. Momenteel doneert bol alleen niet-elektronische artikelen die ze zelf op het platform verkopen. In de toekomst is het de bedoeling dat ook verkooppartners die hun logistiek via bol regelen de mogelijkheid krijgen om te doneren. ​

Noot aan de redactie (niet voor publicatie)

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:

Over bol ​
​In 1999 werd bol als online boekwinkel opgericht vanuit een bouwkeet in Vianen (NL). Tegenwoordig is bol één van de grootste e-commerce platformen van Nederland en België met een assortiment van 37 miljoen artikelen. Bol werkt samen met 50.000 lokale ondernemers die via het platform verkopen aan 13,5 miljoen klanten in Nederland en België. Er werken ruim 2.800 collega's bij bol op het hoofdkantoor in Utrecht (Nederland) en in Antwerpen (België). Sinds 2012 is bol onderdeel van Ahold Delhaize.

Sinds 2023 zijn we een B Corp, waarmee we voldoen aan hoge, geverifieerde normen op het gebied van onze impact op sociale en milieuaspecten. We verpakken en bezorgen onze pakketten steeds zuiniger: zo verstuurden we in 2023 5,1 miljoen bestellingen zonder bol-omdoos. Een stijging van maar liefst 20 procent van deze ‘No Pack-bestellingen’ ten opzichte van 2022. We maken gebruik van 100% wind- en zonne-energie in de fulfilment centra en het hoofdkantoor om de CO2-uitstoot verder terug te dringen. En met ons duurzamere assortiment willen we klanten helpen een bewuste keuze te maken. Als ‘winkel van ons allemaal’ is iedereen welkom bij bol. Zo zetten we ons in voor diversiteit, gelijkheid en inclusie onder collega's en klanten. En met ons bollebozen-initiatief zetten we ons in voor de ontwikkeling van lees- en digitale vaardigheden van kinderen in Nederland en België.

Kijk voor meer informatie & nieuws over bol op pers.bol.com.
​

Over Reloved
​Reloved is een coöperatieve samenwerking tussen de Kringwinkels in heel Vlaanderen. Gezamenlijk pakken we grote B2B uitdagingen op het gebied van duurzaamheid aan. Reloved kan beroep doen op de inzamel-, sorteer- en verwerkingscapaciteit van zijn leden, de Kringwinkels. Door deze gezamenlijke capaciteit kan Reloved in heel Vlaanderen overeenkomsten maken met ketens, retailers en producenten om goederen met het oog op hergebruik in te zamelen, te verwerken of te herstellen. Reloved is opgericht in 2023 door een stijgende vraag tot samenwerking van bedrijven en overheden bij de diverse Kringwinkels en fungeert als SPOC.

Bij Kringwinkel werken we met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Door samen te werken met Reloved geeft u werk en een toekomst aan medewerkers die zonder onze maatwerkbedrijven niet aan de slag kunnen.
​https://www.kringwinkel.be
​

Over Het Goed
​Het Goed is een sociale onderneming met 30 frisse kringloopwarenhuizen en 6 textielsorteercentra door heel Nederland. Vanuit de missie ‘werk maken door hergebruik’ bieden we de mogelijkheid om op een laagdrempelige manier (werk)ervaring op te doen en krijgen dagelijks ruim 30.000 stuks een tweede leven. In totaal zijn ruim 1800 medewerkers werkzaam bij onze kringlooporganisatie. Het Goed zet zich in voor een inclusieve en circulaire samenleving, Keurmerk Kringloop Nederland en PSO 30+ gecertificeerd, uitgeroepen tot Sustainable Retailer of the Year 2023-2024.
​https://www.hetgoed.nl