Bol maakt visueel zoeken makkelijker met lancering van AI-functie ‘Spot & Shop’ 

Bol rolt deze week twee nieuwe AI-functies uit. ​ Met Spot & Shop kunnen gebruikers een foto maken of uploaden in de bol‑app en direct relevante productmatches ​ krijgen. Zo vind je snel en eenvoudig producten terug die je op straat of bij vrienden thuis tegenkomt, maar ook op Instagram of TikTok. Dit ‘visueel zoeken’ wordt een steeds belangrijker startpunt van online shoppen. ​ Daarnaast is bol sinds deze week geïntegreerd met Apple’s nieuwste AI‑technologie. Hierdoor kun je nu ook buiten de bol-app via Visual Intelligence snel en eenvoudig relevante producten uit het bol-assortiment bekijken. ​ ​  

Een toffe lamp die je tegenkomt bij een vriendin thuis of op de socials, een specifiek type gereedschap voor een klus, of speelgoed waarvan je de naam niet kent: mensen weten wat ze zoeken, maar niet altijd hoe ze het moeten omschrijven. Met Spot & Shop, de nieuwe visual search-functionaliteit in de bol-app, maakt bol het mogelijk om producten te vinden zonder de productnaam of het merk te kennen. Klanten kunnen voortaan een foto maken of uploaden in de app en krijgen meteen relevante productmatches te zien. ​ 

“Inspiratie via sociale media en het feit dat we altijd een camera bij de hand hebben, zorgen ervoor dat beelden steeds vaker het beginpunt zijn van het zoeken naar een product. Wie nam er niet al eens een foto of een screenshot van spullen die je online wil opzoeken?”, zegt Rob Woltman, Group Product Manager bij bol. “Veel klanten weten heel goed wat ze zoeken, maar vinden niet altijd de juiste woorden of kenmerken. Met Spot & Shop volstaat een foto om het zoekproces te starten, wat shoppen sneller en zorgelozer maakt. ​ We zijn daarnaast trots op onze vroege integratie met Apple Visual Intelligence, omdat we onze klanten zo nog beter kunnen ondersteunen op de momenten waarop hun inspiratie ontstaat.” 

Hoe het werkt en eerste resultaten ​
​Spot & Shop past in bol’s AI-gedreven zoekstrategie. De technologie achter Spot & Shop gebruikt machine learning om het beeld te analyseren, het product te herkennen en tot slot te vinden in de productcatalogus van bol. Wanneer klanten via het foto-icoon in de zoekbalk een foto maken of uploaden, krijgen zij vervolgens relevante resultaten te zien, aangevuld met filters, prijzen en productinformatie. Op deze manier helpt bol klanten om gerichter te zoeken en doordachte keuzes te maken. ​ 

Eerste resultaten tonen dat klanten de functie vooral gebruiken in de categorieën ‘Dagelijkse verzorging’, ‘Parfum’ en ‘Gezondheid’. Bol ziet een duidelijke groeipotentie en verwacht dat in 2026 een toenemend aandeel van de zoekopdrachten zal starten vanuit Spot & Shop. ​ ​ 

Privacy steeds voorop ​
​Bij de ontwikkeling van nieuwe toepassingen staat privacy bij bol altijd voorop. Dat geldt ook voor Spot & Shop: klanten kunnen erop vertrouwen dat hun persoonsgegevens veilig zijn en uitsluitend worden gebruikt om de dienst goed te laten werken. Afbeeldingen worden automatisch gestript zodat alleen de foto van het product overblijft. Het is niet mogelijk om via de selfie-camera afbeeldingen te maken. ​ 

Integratie met Apple Visual Intelligence ​
​Naast Spot & Shop in de bol-app, integreert bol zijn assortiment ook met de Visual Intelligence-toepassing. Gebruikers van een nieuwere iPhone of iPad die een screenshot maken via de camera of een afbeelding maken of uploaden, krijgen wanneer zij de bol-app hebben automatisch in een apart tabblad alle relevante productmatches van bol te zien. ​ 

Nu in de app  ​
​Spot & Shop is vanaf nu beschikbaar in de bol-app in Nederland en België, in het Nederlands en Frans. Klanten die Spot & Shop nog niet zien, worden aangeraden om de app bij te werken.