Le pionnier belge de l’IA Tekst lève 11,5 millions d’euros de capital de croissance aux États-Unis

L'entreprise belge Tekst a clôturé un tour de Série A de 11,5 millions d'euros, mené par le fonds de capital-risque américain Elephant. Pieterjan Bouten (ancien de Showpad) renforce son engagement via Entourage. Ce financement positionne Tekst pour prendre la tête du marché mondial du process intelligence, la technologie qui révèle les flux de données cachés au sein des entreprises afin de permettre aux agents IA de prendre en charge le travail de back-office en toute sécurité et à grande échelle. « La technologie est prête, le marché demande des réponses, et nous avons une approche unique », déclarent les cofondateurs Wouter Janssen et Tiebe Parmentier. « Des capital-risqueurs américains n’investissent dans une entreprise belge que parce que nous disposons d’une technologie qui n’existe pas encore dans la Silicon Valley. »

Tekst s'attaque à l'un des plus grands casse-tête de l'IA en entreprise. Les organisations investissent massivement dans l'IA, mais peinent à en tirer un véritable retour à grande échelle. Le problème, selon Tekst, n'est pas la technologie elle-même, mais tout ce qui la précède. L'IA sait lire les données, mais ne saisit pas le contexte sur lequel les collaborateurs s'appuient pour prendre leurs décisions. Là où les outils traditionnels optimisent des fragments de processus, Tekst s'attaque à l'ensemble : le travail complexe, de bout en bout, qui anime le back-office, à savoir les devis, les commandes, les réclamations et le service client.

« Les processus qui font réellement tourner une entreprise ne sont écrits nulle part. Ils vivent dans les e-mails, dans les PDF, dans la tête des collaborateurs. Notre technologie de process intelligence rend tout cela visible. Sans cela, un agent IA n'est qu'un assistant coûteux, ou un chatbot glorifié. Les entreprises qui parviennent à débloquer cela utilisent l'IA à un tout autre niveau, et obtiennent enfin un véritable retour sur leurs investissements. » Wouter Janssen, CEO et cofondateur de Tekst

Empreintes invisibles

Plutôt que de faire appel à des consultants pour passer des mois à mener des entretiens et des analyses, Tekst reconstitue automatiquement les processus à partir de la trace numérique que les collaborateurs laissent chaque jour : e-mails, documents, clics. Le système identifie quels messages déclenchent quelles actions.

« Au lieu d'envoyer une armée de consultants pour mener des entretiens et rédiger des rapports, nous allons directement à la source, le système lui-même, pour observer comment le travail s'écoule réellement. Quels e-mails déclenchent quelles actions ? Quel document oriente quelle décision ? Où se cachent les exceptions ? À partir de là, nous construisons un modèle de processus vivant, une cartographie précise de la circulation réelle de l'information dans l'entreprise. Ce n'est qu'ensuite que nous déployons des agents IA qui comprennent véritablement le processus : qui décide de quoi, quand un humain doit intervenir, quelles exceptions sont autorisées. Personne d'autre sur le marché ne part de cette fondation. » Tiebe Parmentier, CTO et cofondateur de Tekst

Le tremplin idéal

Ce nouveau financement permet à Tekst de se concentrer pleinement sur les processus quote-to-cash, procure-to-pay et autres processus métier critiques. Dans la plupart des entreprises, ces processus critiques sont paradoxalement les moins automatisés. Chez un client type de Tekst, des dizaines, voire des centaines de collaborateurs traitent manuellement devis et commandes : longs fils d'e-mails, détails de commandes enfouis dans des PDF, clauses contractuelles relues ligne par ligne.

C'est là qu'intervient Tekst. La plateforme se connecte directement aux systèmes que les entreprises utilisent déjà (SAP, Salesforce, Microsoft) et fait disparaître le travail répétitif sans rien remplacer. Parmi ses clients figurent Daikin Europe N.V., Colruyt Group, Securex et Becton Dickinson.

« Personne ne rejoint la logistique, la finance ou les opérations clients pour faire du copier-coller toute la journée. Nous éliminons ce travail pour que les collaborateurs puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : les exceptions, l'expérience client, de meilleures décisions. Le quote-to-cash est le point de départ idéal. C'est complexe, critique pour l'activité, et encore beaucoup trop manuel. » Wouter Janssen, CEO et cofondateur de Tekst

Doubler les équipes

L'investissement alimentera le développement produit et l'expansion internationale. Tekst compte aujourd'hui 35 collaborateurs et prévoit de doubler ses effectifs d'ici la fin de l'année, avec un focus de recrutement sur l'ingénierie et le go-to-market.

« Le marché de l'IA avance à une vitesse fulgurante, mais Tekst dispose d'une technologie unique qui cartographie et automatise les processus métier les plus complexes en un temps record. Ce que les cabinets de conseil livrent généralement en plusieurs mois, avec de grandes équipes et des coûts élevés, Tekst le délivre en quelques semaines seulement. » Pieterjan Bouten, General Partner chez Entourage

Un futur leader de catégorie

Elephant voit en Tekst un futur leader du marché du process intelligence.

« De nombreuses entreprises du mid-market et du segment enterprise veulent déployer des agents IA, mais il leur manque la couche de process intelligence nécessaire pour le faire de manière fiable. Tekst a identifié cette lacune et a développé un produit basé sur l'IA pour aider à la combler. Leur technologie montre comment les processus circulent réellement au sein d'une organisation, et nous pensons que c'est précisément la fondation dont les agents IA ont besoin pour fonctionner correctement dans le back-office. » Matt Tanenblatt, Partner chez Elephant

^{À propos de Tekst}

^{Tekst a été fondée à Gand en 2022 par Wouter Janssen (CEO) et Tiebe Parmentier (CTO). La plateforme de process intelligence de l'entreprise cartographie automatiquement les processus métier invisibles qui font tourner les entreprises modernes, puis déploie des agents IA pour en prendre la charge. Parmi ses clients figurent Daikin Europe N.V., Colruyt Group, Securex et Becton Dickinson. Entourage, le fonds de capital-risque de Pieterjan Bouten, ancien fondateur de Showpad, avait déjà investi plus de 2 millions d'euros dans l'entreprise lors de tours antérieurs.}