Les clients fidèles paient le prix : comment changer de contrat d’énergie rapporte des centaines d’euros
Les ménages qui restent fidèles à leur fournisseur d’énergie paient beaucoup plus cher que ceux qui changent chaque année. C’est ce qui ressort d’une comparaison réalisée par Peasy, qui a étudié les offres d’énergie actuellement disponibles en Belgique. Les importantes offres de bienvenue font surtout baisser le prix la première année, ce qui permet aux ménages d’économiser rapidement des centaines d’euros en changeant régulièrement de contrat. « Mais cela demande évidemment beaucoup de vigilance », explique David Geerts, CEO de Peasy.
L’hiver approche, et de nombreux ménages examinent donc à nouveau leurs factures d’énergie. La bataille pour attirer de nouveaux clients fait rage sur le marché. Presque chaque fournisseur d’énergie utilise des offres de bienvenue comme arme pour séduire les consommateurs. Ces réductions sont souvent très élevées, mais elles ne sont valables qu’un an. Ainsi, chez Engie (flow variable), le prix avec remise revient à 955,61 € par an, tandis que le prix officiel sans remise s’élève à plus de 1 431 €. Eneco et Octa+ adoptent des tactiques similaires avec des remises respectives de 491 € et 769 €.
« Les contrats assortis d’importantes offres de bienvenue sont donc surtout intéressants la première année. Les ménages qui restent clients voient leur contrat reconduit tacitement et paient beaucoup plus cher. Il est donc rentable de changer de fournisseur chaque année, mais cela exige évidemment une grande vigilance de la part des consommateurs. » — David Geerts, CEO de Peasy
Changer d’énergie régulièrement
Comme ces remises ne durent qu’un an, les ménages sont presque contraints de changer de fournisseur chaque année pour continuer à en bénéficier. Ceux qui ne le font pas paient rapidement des centaines d’euros supplémentaires, même avec des contrats fixes. Chez Mega (Smart Fixed), par exemple, le prix la première année, grâce à la prime de bienvenue, est de 2 184,52 €, mais il passe à 2 958,32 € si vous restez client l’année suivante. Soit près de 800 € de différence. Pour les contrats variables, Octa+ Eco Flow est en tête avec une remise de 1 034 €, tandis que pour les contrats fixes, Mega Smart Fixed affiche 774 €.
Attention toutefois : changer trop tôt peut aussi coûter cher. Si vous résiliez votre contrat avant les douze premiers mois, vous perdez l’intégralité de la prime de bienvenue.
« Le contrat le moins cher n’est donc pas toujours le meilleur sur le long terme. Comparer les contrats, surveiller les dates de changement et lire les petites lettres demande beaucoup d’efforts. Les ménages vulnérables ou les personnes moins à l’aise avec le numérique risquent ainsi de payer systématiquement plus. Changer de fournisseur d’énergie n’est plus un sport, mais est devenu une nécessité absolue. » — David Geerts, CEO de Peasy
Une logique de court terme sur le marché
Le système actuel incite les ménages à rechercher sans cesse la formule la moins chère à court terme. Cela stimule certes la concurrence, mais une baisse structurelle des prix de l’énergie semble plus lointaine que jamais. Les clients fidèles, qui ne changent pas chaque année, en sont les victimes.
Peasy a comparé les prix des contrats de tous les fournisseurs d’énergie pour la consommation moyenne d’une famille de quatre personnes dans une maison mitoyenne, en supposant que les prix restent stables. Voici une liste des plus importantes offres de bienvenue. Il existe probablement d’autres fournisseurs qui offrent des réductions, mais elles sont alors plus modestes.
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David Geerts
Arnaud Verwacht