Van metselaar tot hypotheekexpert

Peasy, het vergelijkingsplatform waarvan hypotheek.winkel onderdeel uitmaakt voor het adviseren en bemiddelen bij het verstrekken van kredieten, staat jaarlijks voor de uitdaging om zo’n 25 openstaande vacatures voor hypotheekexperts vlot in te vullen. Een hypotheekexpert wordt officieel beschouwd als een knelpuntberoep, omdat het valt binnen de financiële sector, vergelijkbaar met een bankbediende. In sommige regio's, zoals Oost-Vlaanderen, kan het tot wel twee jaar duren om een geschikte hypotheekexpert te vinden. Peasy pakt dit probleem aan vanuit een doelgerichte aanwervingsfilosofie, die meer de nadruk legt op motivatie en interne opleiding, in plaats van een specifieke vooropleiding. Zo bewijst Peasy dat je, met de juiste interne opleiding, in drie maanden een carrièreswitch kan maken van metselaar tot hypotheekexpert.

Voorbij het diploma

In tegenstelling tot traditionele rekrutering in de financiële sector, zoekt Peasy niet specifiek naar mensen met een financiële of economische achtergrond.

“De belangrijkste criteria zijn motivatie, een aangeboren commercieel gevoel en voeling met de vastgoedmarkt. Met de juiste ingesteldheid kan een kandidaat succesvol zijn, ook zonder de typische studierichting. Motivatie en de match met de bedrijfscultuur- en waarden zijn voor ons doorslaggevend. Een eerste werkervaring geeft een voordeel op vlak van maturiteit, vooral gezien de intensiteit van de opleiding die volgt op een aanwerving.” – David Geerts, CEO Peasy

De Peasy Academy

Het hart van Peasy's hr-beleid is de Peasy Academy, een intern opleidingscentrum, waarvan de ASK-opleiding (ASK staat voor Attitude, Skills, Knowledge) een onderdeel is dat nieuwkomers transformeert tot volwaardige hypotheekexperts. Zodra Peasy overtuigd is van een profiel, krijgt de kandidaat een contractvoorstel aangeboden. Als eerste stap moeten de kandidaten via een erkende instantie twee wettelijke examens afleggen, die hen toelaten te adviseren en te bemiddelen bij het verstrekken van kredieten en verzekeringen.

“De kandidaten bereiden zich via zelfstudie voor en moeten dan binnen een bepaalde periode het examen afleggen. Slagen ze, mogen ze bij ons starten. In de praktijk heeft bijna iedereen die een contractvoorstel kreeg, het examen ook succesvol afgelegd. Dat bewijst hoe gemotiveerd de kandidaten zijn.” - Amandine Desmyttère, HR manager

Daarna volgt de interne ASK-opleiding, die twee maanden duurt. In deze periode volgen de trainees twee dagen per week les bij een coach, een voormalige tophypotheekexpert van Peasy. De overige dagen zijn ze op de werkvloer om er dubbel te lopen met hun collega’s en praktijkervaring op te doen. Daarnaast doen ze ook aan zelfstudie op het intern leerplatform om hun theoretische kennis verder bij te schaven.

Bootcamp in Marokko

Binnenkort test Peasy ook een verkort, maar intensief traject uit, om mensen nog efficiënter op te leiden, zonder in te boeten aan kwaliteit.

“In september starten we met een pilootproject: een bootcamp-traject, waarin de rekruten gedurende één week intensief worden opgeleid. Het bootcamp vindt plaats in Marokko, waar Peasy een vestiging heeft. De deelnemers krijgen er cursus van 8u ’s morgens tot 8u ’s avonds. Het wordt ook een heuse teambuilding, want de hypotheekexperts vormen er meer dan ooit een hechte groep. - Amandine Desmyttère, HR manager

Op het einde van de opleiding volgen twee praktijkgerichte proeven die de vaardigheden testen, zoals het maken van bankvergelijkingen en de klantbenadering. Wie slaagt voor de ASK-opleiding mag zich dan een volwaardige hypotheekexpert noemen. De mensen werken allemaal fysiek in een hypotheek.winkel, verspreid over heel België, en hebben direct contact met klanten, waarbij ze van A tot Z advies geven en hypotheken en verzekeringen bemiddelen.

Van metselaar tot hypotheekexpert

Peasy's aanpak resulteert jaarlijks in zo'n 25 nieuwe aanwervingen van hypotheekexperts, verdeeld over twee opleidingen per jaar. De diversiteit van de achtergronden van de aangeworven medewerkers is opvallend. Tussen de profielen die Peasy succesvol heeft omgeschoold, zitten een aantal opvallende verhalen.

Jorik Michiels, die in september 2023 als hypotheekexpert begon, werkte voorheen tien jaar als metselaar. Hij werd aangetrokken tot de functie door het sociale aspect en de wens om mensen te helpen met belangrijke financiële beslissingen, zelfs in moeilijke situaties. Ondanks zijn gebrek aan financiële voorkennis, kon hij via Peasy starten in een betaalde opleidingsperiode met intensieve interne begeleiding. De twee maanden durende opleiding was zwaar en uitdagend, maar bracht de kandidaten – waarvan meer dan de helft geen financiële achtergrond had – ook dichter bij elkaar. De opleiding creëerde een hechte band met de collega's, die nog steeds aanwezig is. Jorik heeft nog geen seconde spijt van zijn carrièreswitch. Hij haalt veel voldoening uit het sociale contact en het helpen van mensen hun woondroom te realiseren, en leert nog elke dag bij.

Caro Van Loon startte in januari 2025 met haar opleiding tot hypotheekexpert en begon in april fulltime als zelfstandige franchisenemer in Schoten. Voordat ze begon, was ze negen jaar accountmanager in de medische sector. Haar loopbaan begon ze als zorgkundige. Ze maakte de switch omdat ze een sterke affiniteit had met de financiële en vastgoedsector en lampde stap wilde zetten om zelf iets op te bouwen. Hoewel de functie van hypotheekexpert haar onbekend was, kreeg ze de smaak te pakken na een gesprek met een franchisenemer. Wat haar het meest aansprak was het besef dat ze mensen kon adviseren in een van de belangrijkste financiële beslissingen: het kopen van een woning. De opleiding was zwaar door de brede theoretische kennis, maar de puzzelstukjes vielen op hun plaats bij de toepassing in de praktijk. Caro is ontzettend gelukkig dat ze de stap heeft durven zetten om zich om te scholen tot een nicheberoep. Ze haalt veel voldoening uit het helpen en bijstaan van mensen bij elke stap in hun woondroom, van budget tot notaris.

Maxim Mele startte in augustus 2023 als hypotheekexpert, na vijf jaar werkervaring in de automobielsector, eerst als technieker en later als auto-adviseur. Door zijn interesse in de financiële wereld, besloot hij zich om te scholen. Maxim had wel ervaring met klantencontact, maar de hypotheeksector was toch een totaal nieuwe wereld met onbekende begrippen. Voor zijn interne opleiding moest Maxim via zelfstudie het wettelijk diploma halen om te mogen adviseren en bemiddelen rond kredieten en verzekeringen. Maxim vond de interne opleiding weliswaar zwaar en intensief, maar vooral zeer leerrijk en noodzakelijk. Maxim is blij met zijn carrièreswitch en leert nog elke dag bij. Hij vindt het leukste aspect van zijn job om mensen hun woondroom werkelijkheid te maken en hen daarbij te ondersteunen. Ook de structuur van het werken met een franchisenemer – werken onder één baas – in plaats van bij een grote werkgever, spreekt hem sterk aan.

Caroline Van Woensel is nu ongeveer een jaar hypotheekexpert bij Peasy. Ze werkte jarenlang in de zorgsector, o.a. bij Familiehulp. Daarna kwam ze in een operationele rol bij KBC terecht. Ze zocht echter een boeiende job waarbij ze projecten van A tot Z kon afwerken en de “tastbare resultaten” van haar werk kon zien. Die vond ze bij Peasy, waar ze adviseert en bemiddelt voor hypothecaire leningen. De overgang naar Peasy betekende voor Caroline een significante carrièreswitch. Ze behaalde de examens via zelfstudie, waarvoor Peasy alle nodige studiematerialen en tools ter beschikking stelde. Na het behalen van haar certificaten volgde ze een uitdagende maar zeer boeiende interne opleiding, waarbij ze een totaal nieuw vakgebied met complexe regels en materie moest doorgronden. Caroline is erg tevreden met haar gemaakte carrièreswitch en vindt het meest uitdagende en tegelijkertijd leukste aspect van haar job het verkrijgen van goedkeuringen voor hypotheekaanvragen. Het ontvangen van een akkoord van de bank, vooral bij complexe dossiers, geeft haar telkens weer een "kick".

Voormalig cafébaas Wouter Bertrands maakte een opmerkelijke carrièreswitch tot hypotheekexpert bij Peasy. Hij werd geïnspireerd door gesprekken met voormalige collega's die zijn café bezochten en de sector al kenden. Omdat hij nood had aan een nieuwe uitdaging, waagde Wouter de sprong. Als cafébaas in Beringen ontwikkelde Wouter een commercieel klantengevoel, dat hij bij Peasy succesvol kon omzetten naar hypotheekadvies. Het begin was moeilijk: hij worstelde zich door ​ twee examens, waar hij zich via zelfstudie op voorbereidde. Nadat hij geslaagd was voor de examens, kreeg Wouter bij Peasy een intensieve interne opleiding van twee maanden, gericht op algemene bankkennis en gesprekstechnieken. Sinds zijn start op 21 januari 2021 heeft Wouter een indrukwekkend leertraject doorlopen. Door eerst gesprekken te observeren en daarna zelf te voeren, bouwde hij een waardevolle expertise op. Nu, vier jaar later, staat hij op het punt om de stap naar zelfstandigheid te zetten. Wouter moedigt iedereen aan om "gewoon te springen" en te vertrouwen op het leertraject. Hij benadrukt dat er volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en creatieve oplossingen in de diverse hypotheekdossiers.

Kit Lemmens is sinds augustus 2024 werkzaam bij Peasy. Ook hij maakte een opmerkelijke carrièreswitch: van postbode en teamleider bij bpost naar hypotheekexpert. Hoewel Kit een studie financiën en verzekeringen afrondde, heeft hij met zijn diploma nooit iets in die richting gedaan. De switch naar een adviesfunctie als hypotheekexpert bij Peasy was een grote verandering en aanpassing, omdat Kit op dit vlak geen enkele ervaring had. Kit is bij Peasy beland via een goede vriend die iemand zocht om mee samen te werken in zijn kantoor. Het proces om een echte hypotheekexpert te worden was intensief: de ontwikkeling van de juiste mindset voor deze functie was de grootste aanpassing. Kit is zeer blij en gelukkig met de overstap en voelt dat deze nieuwe rol hem goed past.

Diversiteit

De financiële sector staat bekend om zijn relatief hoge gemiddelde leeftijd: volgens cijfers van Febelfin uit 2020 is 35% van het bankpersoneel ouder dan 50 jaar en bedraagt de gemiddelde leeftijd 45,5 jaar. Peasy merkt echter dat het de laatste jaren ook steeds meer jongere experts weet te overtuigen om voor een job binnen deze sector te kiezen — een sector die misschien niet altijd hun eerste keuze was, maar waarin zij nu wel kansen en uitdagingen zien. Dit vertaalt zich in de cijfers: in de periode 2014-2018 was de gemiddelde leeftijd van een hypotheekexpert bij Peasy 40 jaar. Tussen 2019 en 2025 lag dit tussen de 30 en 36 jaar, en in 2025 is de gemiddelde leeftijd zelfs 33 jaar.

Ook op vlak van gendergelijkheid wil Peasy actief bijdragen aan een inclusievere financiële sector. Vandaag bestaat het team hypotheekexperts uit 23% vrouwen en 77% mannen. Peasy’s doel is om dit aandeel te laten groeien naar 35% vrouwelijke hypotheekexperts tegen 2026, en tegen 2028 streeft het naar een evenwichtige verdeling. Peasy gelooft dat divers samengestelde teams leiden tot betere prestaties en nieuwe inzichten — essentieel om de diversiteit van zijn klanten optimaal te bedienen.

Peasy is een bedrijf in volle groei, dat durf, ondernemerschap en een open geest van zijn medewerkers verwacht. Via een doelgericht hr-recept vangt Peasy de krapte in de arbeidsmarkt op: Peasy investeert in mensen met de juiste motivatie, ongeacht hun vooropleiding, en biedt hen uitgebreide interne opleidingen en coaching aan. Op die manier vormt het een sterk team dat klanten begeleidt bij de aankoop van een woning en professioneel financieel advies verleent.

Voor vragen over de hr-filosofie van Peasy contacteer: